Conditions Générales et Utilisation du Site
1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site www.jeu-trail.com, ainsi que les prestations proposées par Jeu Trail, un service d'accompagnement en montagne. En accédant à ce site, vous acceptez les présentes conditions générales dans leur intégralité.
Les conditions générales suivantes font partie intégrante du contrat passé entre vous en tant que client et Jeu Trail en tant que prestataire.
2. Objet du site
Le site www.jeu-trail.com offre des services d'accompagnement en montagne en Suisse, incluant des randonnées, des treks et des activités de montagne encadrées par des accompagnateurs aspirants, qualifiés et expérimentés.
3. Conditions d'inscription
L’inscription est obligatoire pour participer à une activité. Pour réserver une activité, les utilisateurs doivent s'inscrire sur le site en fournissant des informations exactes et complètes. Le client est responsable de la mise à jour de ses informations personnelles. L'inscription ne constitue pas un engagement contractuel tant que la réservation n'a pas été confirmée. Le participant recevra une confirmation écrite de l’accompagnateur, à partir de ce moment , l’inscription sera ferme. La limite d’inscription est fixée trois jours avant la date de l’activité.
4. Prix
Le prix de nos activités peut comprendre nos honoraires et le remboursement de nos frais annexes, y compris les frais d’hébergement, de repas et de transport quel que soit le moyen utilisé. Le descriptif de chaque activité fait fois pour définir quelles sont les prestations comprises dans le prix.
5. Réservation
Les réservations sont effectuées directement via le site ou par téléphone/email avec l'accompagnateur. Un paiement intégral ou un acompte peut être exigé lors de la réservation, selon les conditions spécifiques de chaque activité.
6. Paiement
Un paiement intégral ou un acompte peut être exigé lors de la réservation, selon les conditions spécifiques de chaque activité. Le paiement se fait par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre mode de paiement proposé lors de l’inscription. Le paiement est fixé trois jours avant la date de l’activité.
7. Annulations
7.1 En cas d'annulation par le client :
Si l'annulation intervient plus de 14 jours avant l'activité, 25% du montant sera facturé.
Si l'annulation intervient moins de 7 jours avant l'activité, 50% du montant sera facturé.
Si l'annulation intervient moins de 3 jours avant l'activité, 100% du montant sera facturé.
Les annulations doivent être faites par écrit (email, courrier) ou par téléphone.
7.2 Si un participant est absent ou interrompt prématurément sa participation, il n’a pas le droit à un remboursement.
7.3 Une arrivée en retard au lieu de rendez-vous sans en informer l’accompagnateur est considérée comme une absence
7.4 En cas d'annulation par l'accompagnateur :
L'accompagnateur se réserve le droit d'annuler une activité en cas de conditions climatiques défavorables ou d'imprévus graves affectant la sécurité. Le client sera alors remboursé intégralement ou pourra choisir une autre date. Ce type d’annulation ne donne pas droit à des dédommagements supplémentaires.
7.5 Durant l’activité:
A partir du début de l’activité, le prix de la journée en cours reste dû si nous devons y mettre un terme pour des raisons de sécurité, des raisons liées à la fatigue ou à l’état physique de clients, lorsque le ou les client(s) le décide(nt), lorsqu’un client ne suit pas les instructions données, pour porter secours à des personnes en difficultés, à condition que cette intervention ne menace pas la sécurité de nos propres clients.
8.Modifications
L'accompagnateur se réserve le droit de modifier une activité pour tenir compte des impératifs de la météo, des conditions de terrain ou des capacités effectives des clients.
9. Responsabilité
9.1 L'accompagnateur s'engage à fournir ses services avec compétence et professionnalisme. Toutefois, en cas d'accident ou de blessure survenant pendant l'activité, la responsabilité de l'accompagnateur sera limitée aux conditions prévues par la loi Suisse.
9.2 Il est de la responsabilité de l'utilisateur de s'assurer qu'il est en bonne santé et apte à participer aux activités proposées. De manière confidentielle nous vous remercions de nous informer d’éventuels risques vous concernant, notamment ceux de nature médicale L'accompagnateur peut refuser un client s'il estime que sa sécurité est compromise.
10. Sécurité
L'accompagnateur informe les participants des règles de sécurité à suivre lors des activités en montagne. Les participants doivent respecter les consignes données par l'accompagnateur à tout moment. Dans le cas contraire nous nous réservons le droit de mettre un terme au contrat et l’intégralité du prix restant due.
Votre sécurité est notre priorité. Au vu des risques naturels inhérents à la randonnée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et ce malgré une préparation minutieuse et un accompagnement attentif. En vous inscrivant à une activité, vous acceptez ces risques explicitement.
11. Matériel
11.1 Les frais de l’accompagnateur relatifs à son équipement (achat, entretien et réparations, etc.) sont indemnisés par les honoraires versés.
11.2 L’accompagnateur est en droit d’attendre que le client dispose de l’équipement propre nécessaire à l’exécution du mandat. Si un équipement particulier s’avérait nécessaire, l’accompagnateur en informerait le client en temps utile.
12.3 Si le client ne dispose pas de l’équipement requis, l’accompagnateur peut le lui louer, sur demande du client et aux frais de ce dernier, dans la mesure où et à condition que cette opération puisse raisonnablement être attendue de l’accompagnateur.
13. Restauration
Les éventuels en-cas consommés par l’accompagnateur et le client lors de la course et qui seront tirés du sac de chacun, sont à prévoir individuellement par les parties à leurs propres frais.
14. Assurances
En tant qu’accompagnateur en montagne nous sommes au bénéfice d’une assurance RC professionnelle.
Les assurances maladie, accident et responsabilité civile sont obligatoires pour tous les participants. Une assurance couvrant les frais de sauvetages en montagne est fortement conseillée.
L'accompagnateur n'est pas responsable des accidents ou blessures non couverts par l'assurance de l'utilisateur.
15. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, vidéos et logos, sont la propriété exclusive de Jeu Trail ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces contenus est interdite.
16. Droit à l’image
Sauf mention explicite de votre part, Jeu Trail se réserve le droit d’utiliser tous les contenus multimédias réalisés lors de ses sorties à des fins de promotion. Ces contenus peuvent notamment être réalisés par nous-mêmes, nos clients, d’autres intervenants ou des personnes mandatées.
17. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la réservation ou de l'inscription sont utilisées uniquement pour la gestion des services proposés. Conformément à la législation suisse en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données personnelles en contactant Jeu Trail.
18. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties conviennent de soumettre leur différend aux juridictions compétentes dans le district de Saint-Maurice en Suisse.
19. Modifications des conditions générales
Jeu Trail se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et seront applicables à toute nouvelle réservation.
Katherine Gamble & Ludovic Barman / Jeu Trail / 28.02.2025
Hébergeur du site :
Squarespace.com
SQUARESPACE, INC.
225 VARICK STREET,
12TH FLOORNEW YORK,
NY 10014